FAQ • В какие страны возможна отправка сообщений

Мы отправляем сообщения по всему миру, хотя 100% доставки на всех зарубежных операторов нет, иногда по некоторым направлениям возникают проблемы с доставкой. Для лучшей стабильности необходимо иметь подключение к местным операторам в каждой стране, что сложно найти без большого трафика именно в эту страну, поэтому для многих зарубежных стран используются каналы транзитных операторов. А в те страны, где трафик существенно вырастает, мы подключаем более стабильные каналы местных операторов. Такие качественные каналы уже используются нами в России и в некоторых странах СНГ.

Так как у нас имеется несколько подключений к разным операторам, то мы по жалобам клиентов на недоставку в какую-либо страну обычно находим рабочий канал. Но бывает, что такой канал найти не удается. В основном это происходит с зарубежными CDMA операторами, для которых не существует интернет-каналов. Тогда последний вариант − пробуем отправку с SIM-карт российских операторов. Если сообщение доходит, то по договоренности с клиентом включаем этот канал по более высокой цене.

Поэтому при обнаружении проблем с доставкой лучше всего сообщить нам номер для изучения. Мы проверим номер, перешлем сообщение через разные каналы и настроим рабочий канал для использования в будущем для данного оператора.

← Назад  Все вопросы